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Atendimento / SAC

Atendimento 24/7, sem fila e sem hora extra.

Um agente de IA responde e tria a demanda dia e noite, resolve o repetitivo na hora e passa pro seu time só o que precisa de gente.

O desafio

A fila cresce no horário de pico, o cliente espera e a equipe se esgota respondendo a mesma pergunta dezenas de vezes. Fora do expediente ninguém atende — e a oportunidade esfria.

Como podemos ajudar
  • Mapeamos as perguntas e os fluxos mais comuns do seu atendimento e o que dá pra resolver sem humano.
  • Conectamos um agente ao seu canal — WhatsApp, site ou e-mail — com a voz e as regras da sua marca.
  • Definimos quando e como escalar pro time, pra que uma pessoa entre só no que realmente precisa.
  • Medimos tempo de resposta e volume resolvido antes e depois, pra provar o ganho.
−40% no tempo de resposta
Referência de mercado · estimativa de mercado

Número de referência de mercado — não é resultado de cliente do D.Lab.

Como implementamos

1

Diagnóstico

Começamos provando onde a IA vale na sua operação — escopo pequeno e impacto claro, antes de qualquer construção.

2

Implementação sob medida

Construímos a solução acoplada aos processos e às ferramentas que você já usa, com a voz e as regras da sua marca.

3

Impacto medido

Medimos o resultado antes e depois e ajustamos. Você enxerga o ganho em número, não em promessa.

Quer ver isso rodando na sua operação?

Conta onde dói e um especialista sênior responde em até um dia útil com um caminho claro: diagnóstico, escopo e impacto esperado.